الخصوصية والأمان
تلتزم LifeClarityWay بأعلى معايير حماية البيانات لضمان السرية والأمان في التعامل مع معلومات عملائنا، ونستخدم أحدث التقنيات لتوفير بيئة آمنة ومحترمة للخصوصية.
تعريفات الخصوصية
لفهم دقيق لكيفية إدارة بياناتك، مواردم هنا شرح للمصطلحات المستخدمة في سياق هذه السياسة.
- أي معلومات تتعلق بشخص حي يمكن التعرف عليه مثل الاسم، البريد الإلكتروني، والمعلومات السلوكية.
- أي عملية أو مجموعة عمليات تُطبق على البيانات الشخصية، سواء كانت جمعًا أو تخزينًا أو تعديلًا أو نشرًا.
- أي شخص يستخدم خدمات LifeClarityWay ويحصل على تجربة مخصصة عبر المنصة.
- المنصة والخدمات التي تقدمها LifeClarityWay لتسهيل النمو الشخصي وتطوير الوضوح الذهني.
- ملفات تُخزن على جهازك لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك أثناء استخدام الموقع.
نقوم بجمع معلومات محددة بهدف تقديم تجربة متميزة وآمنة للمستخدمين مع احترام كامل لخصوصياتهم.
البيانات المقدمة من المستخدمين
تشمل كافة المعلومات التي تزودنا بها مباشرة عند التسجيل أو التواصل أو التفاعل مع خدماتنا.
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال.
- تفضيلات النمو الشخصي والاهتمامات.
- معلومات الدفع عند الاشتراك في الخدمات المدفوعة.
- الملاحظات والاستبيانات التي تساعدنا في تحسين الخدمة.
- بيانات تسجيل الدخول مثل اسم المستخدم وكلمة السر.
- المراسلات من خلال البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
نجمع بيانات تقنية لتحسين سرعة وكفاءة الموقع وحماية أمان مستخدمينا.
- عنوان IP لجهاز المستخدم.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- سلوك التصفح والصفحات التي تتم زيارتها.
- الكوكيز وتقنيات التعقب الأخرى.
- معلومات الجهاز مثل لغة الجهاز والمنطقة الزمنية.
- وقت الدخول والخروج من الموقع.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحرص على تقليل مشاركة بيانات المستخدمين ونفعل ذلك فقط لمن يوحدة مباشرة في تقديم خدماتنا أو تحسينها.
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني لتسهيل المعاملات.
- شركاء الدعم الفني وتحليل البيانات لضمان جودة الخدمة.
- شركات الاستضافة والتخزين السحابي لضمان أمن البيانات.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتحقيق أهداف محددة تسهل تجربة استخدامك وتعزز جودة الخدمات المقدمة.
- إدارة حسابك وتقديم خدمات النمو الشخصي.
- تحسين العمليات الداخلية وتطوير المنصة.
- إرسال التحديثات والتنبيهات المتعلقة بالخدمات والعروض.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- حماية حقوق LifeClarityWay ومستخدميها.
- توفير دعم فني واستشارات شخصية.
- إجراء بحوث تطوير المحتوى التعليمي.
- تعزيز تفاعل المجتمع وتبادل الخبرات بين المستخدمين.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تعتمد LifeClarityWay في معالجة البيانات على أسس قانونية تضمن احترام خصوصيتك وحقوقك وفقاً للمعايير المتبعة.
- موافقتك الصريحة لاستخدام بيانات معينة.
- تنفيذ العقود بين المستخدم وLifeClarityWay.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- المصالح المشروعة لتحقيق أهداف الخدمة وتحسينها.
التزامنا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
نلتزم بحماية حقوق المستخدمين الأوروبية ونوفر لهم كل الامتيازات التي يكفلها لهم القانون.
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق تصحيح أو حذف البيانات الخاطئة أو غير الكاملة.
- حق تقييد أو الاعتراض على معالجات معينة للبيانات.
- حق نقل البيانات إلى طرف آخر بسهولة وأمان.
- حق سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة.
- حق تقديم شكوى لدى الهيئة المختصة في حال وجود انتهاك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك وتقديم خدمات مخصصة وفقاً لتفضيلاتك.
كوكيز الجلسة التي تنتهي مع إغلاق المتصفح، وكوكيز دائمة لتذكر الأفضليات بين الزيارات.
كوكيز أساسية لتشغيل الموقع، تحليل الأداء، التسويق الشخصي، وإدارة الأمان.
يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز عبر المتصفح الخاص بك أو استخدام أدواتنا المخصصة لذلك.
تعرف أكثر على سياسة الكوكيز الخاصة بنا
مشاركة البيانات
نعمل على حماية بياناتك ولا نشاركها مع جهات خارجية إلا بموافقتك أو للضرورة القانونية.
- مقدمو خدمات الدفع لضمان إتمام العمليات.
- مقدمو خدمات التقنية والصيانة.
- السلطات المختصة إذا اقتضت القوانين.
- شركاء الأعموارد في نطاق تطوير الخدمات.
- مزودو التسويق ضمن شروط صارمة للسرية.
- فرق الدعم لضمان جودة الخدمة الاستشارية.
النقل الدولي للبيانات
قد تتم معالجة بياناتك في مراكز بيانات خارج دولة الإمارات، مع ضمان توافق الإجراءات مع معايير حماية البيانات المعتمدة.
نستخدم عقود معتمدة وإجراءات حماية تقنية لضمان سلامة وحماية بياناتك أثناء النقل عبر الحدود.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب متطلبات القانون.
يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طالما استمر استخدامك لخدماتنا.
الرسائل والتواصل محفوظة وفق آليات داخلية لمدة تصل إلى سنة بعد آخر تفاعل.
بيانات تسجيل الدخول والأنشطة محفوظة لفترات تحليلات أمنية وإدارية.
يمكنك طلب حذف بياناتك وفق الإجراءات المتبعة، حيث يتم حذفها بشكل نهائي بعد معالجة طلبك.
الأمان وحماية البيانات
نطبق مجموعة متقدمة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان سلامة بياناتك وحمايتها من الوصول غير المصرح أو التسريب أو التلف. فريق الأمان لدينا يراجع ويحدث السياسات بشكل مستمر لضمان التوافق مع أحدث المعايير.
- نستخدم تقنيات الرقمي الحديثة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.
- نطبق ضوابط صارمة للسرية والوصول للموظفين لضمان خصوصية المعلومات الشخصية.
- نقوم بمراجعات دورية لأنظمة الأمان لضمان استمرار حماية البيانات بما يتوافق مع معايير الصناعة.
حقوق المستخدمين الخاصة بالخصوصية
نحن ملتزمون بمنحك حقوق التحكم في معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات في الإمارات.
- الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المحدثة.
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات المحددة.
- الحق في تقييد معالجة بياناتك لأغراض محددة.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
- الحق في نقل بياناتك إلى جهة أخرى عند توفر ذلك تقنيًا.
- الحق في التقدم بشكوى لدى الجهات المختصة إذا شعرت بانتهاك خصوصيتك.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
كيفية طلب إثبات حقوق الخصوصية
يمكنك تقديم طلبات تتعلق بحقوق الخصوصية عبر الاتصال بفريق دعم العملاء أو من خلال النموذج الإلكتروني المتوفر على موقع LifeClarityWay.
نلتزم بالرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
السياسات المتعلقة بالتسويق
نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك فقط لإرسال عروض ومعلومات دوراتنا بعد الحصول على موافقتك الصريحة. يمكنك تعديل تفضيلات التسويق في أي وقت.
إذا رغبت في إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية، يمكنك الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة أو التواصل معنا مباشرة.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمات LifeClarityWay أو تجمع معلومات من الأطفال دون سن 18 عامًا دون إذن الوالدين أو الأوصياء القانونيين، ونلتزم بحماية خصوصيتهم.
الروابط الخارجية لأطراف ثالثة
موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع ونوصي بمراجعة سياساتها قبل الاستخدام.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا حسب الحاجة. سيتم إعلام الزوار بأي تغييرات جوهرية من خلال موقع LifeClarityWay أو البريد الإلكتروني.
معلومات الاتصال
لمزيد من الاستفسارات حول خصوصيتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف على العنوان: شارِع الشَّيْخ زَايِد, جميرا, دبي, دبي (المَرْكَز التِّجارِي الأَوَّل), الإمارات العربية المتحدة، الهاتف: +971565527584.
- +971565527584
- [email protected]
- شارِع الشَّيْخ زَايِد, جميرا, دبي, دبي (المَرْكَز التِّجارِي الأَوَّل), الإمارات العربية المتحدة